మాట్ పియర్సన్ తన వ్యాపారం, సింపుల్ రోస్ట్ కాఫీ కో విజయం గురించి మంగళవారం మధ్యాహ్నం ఒక్క మాట కూడా చెప్పనవసరం లేదు. ఆబర్న్ పశ్చిమాన ఉన్న టౌన్ సెంటర్ ప్లాజాలో ఉన్న కంపెనీ రెండవ డ్రైవ్-త్రూ కియోస్క్‌ను సాఫ్ట్‌గా ప్రారంభించిన మొదటి రోజు ఇది. ముగింపు. మరియు 15 నిమిషాల వ్యవధిలో, పియర్సన్ మరియు అతని సిబ్బంది దాదాపు చాలా మంది కస్టమర్లకు సేవలందించారు.
గ్రాంట్ అవెన్యూ ప్లాజాలో పియర్సన్ సింపుల్ రోస్ట్ యొక్క మొదటి లొకేషన్‌ను ప్రారంభించిన రెండున్నర సంవత్సరాల తర్వాత వచ్చే శనివారం కియోస్క్ యొక్క గ్రాండ్ ఓపెనింగ్ ఉంటుంది. మంగళవారం మాట్లాడుతూ, రెండో స్థానం అవసరమని గత వేసవి నాటికి తెలిసిందన్నారు. సింపుల్ రోస్ట్ కాఫీ కోసం లైన్‌లు పొడవుగా మరియు పొడవుగా పెరుగుతున్నాయి, కస్టమర్‌లు మరింత నిరాశకు గురయ్యారు.
వెస్ట్ స్ట్రీట్ ఫెసిలిటీలో తన స్వంత కాఫీ గింజలను కాల్చుకునే పియర్సన్, సింపుల్ రోస్ట్ విజయానికి తన ఉత్పత్తి నాణ్యత ఒక చిన్న కారణమని నమ్ముతాడు. పెద్దది, అతను కొనసాగించాడు, కస్టమర్ సేవ.
'ప్రజలు ఇక్కడ మంచి అనుభవం, స్నేహపూర్వక ముఖం కలిగి ఉండటానికి ఇష్టపడతారు' అని అతను చెప్పాడు. 'మేము వారి పానీయాలను గుర్తుంచుకుంటాము. మాకు వారి కుక్కలు తెలుసు, వారి పిల్లలు మాకు తెలుసు. వారు తమ భార్య కారును ఎప్పుడు నడుపుతున్నారో మాకు తెలుసు.'
పౌరుడు:
ఇంకా చదవండి
ఇంపాక్ట్ మీట్ అండ్ గ్రీట్ టిక్కెట్లు
