డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ బుధవారం నాడు డెట్ కలెక్టర్ ఫోర్‌స్టర్ & గార్బస్ ఎల్‌ఎల్‌పిపై అభియోగాల ప్రకటనను దాఖలు చేసినట్లు ప్రకటించింది.
ఫోర్‌స్టర్ & గార్బస్, కొన్నేళ్లుగా, చట్టం ప్రకారం వినియోగదారుల పట్ల వ్యవహరించడంలో విఫలమైందని DFS ఆరోపించింది.
మొత్తమ్మీద, Forster & Garbus రుణం యొక్క ధృవీకరణ కోసం వినియోగదారుల అభ్యర్థనలను గౌరవించలేదు, అంటే, రుణం యొక్క చెల్లుబాటును మరియు రుణాన్ని వసూలు చేయడానికి Forster & Garbus యొక్క హక్కును రుజువు చేసే సమాచారం కోసం అభ్యర్థనలు. న్యూయార్క్ చట్టం ప్రకారం అటువంటి అభ్యర్థనకు 60 రోజులలోపు ఆధారాలు అందించాలి మరియు రుణాన్ని ధృవీకరించడానికి కలెక్టర్ చూపాల్సిన నిర్దిష్ట రకాల డాక్యుమెంటేషన్‌లను వివరిస్తుంది.
DFSలో మేము చేసే ప్రతి పనికి వినియోగదారుల రక్షణ కేంద్రంగా ఉంటుందని ఆర్థిక సేవల సూపరింటెండెంట్ లిండా ఎ. లేస్‌వెల్ అన్నారు. ఈ ఒత్తిడితో కూడిన సమయంలో న్యూయార్క్ వాసులకు సముచితమైన మరియు ఖచ్చితమైన ఆర్థిక సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడం చాలా ముఖ్యం - కాబట్టి వారు తమ హక్కులను కాపాడుకోవచ్చు మరియు వారి స్వంత ప్రయోజనాల కోసం ఆర్థిక నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు.
ఈ ఆరోపణలు న్యూయార్క్ స్టేట్ యొక్క ఉల్లంఘనలను ఆరోపించిన మొదటివి రుణ సేకరణ నియంత్రణ , 2015లో ప్రకటించబడిన న్యూయార్క్ కోడ్‌లు, నియమాలు మరియు నిబంధనలు శీర్షిక 23లోని పార్ట్ 1.
Forster & Garbus యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని అతి పెద్ద విద్యార్ధి రుణ దాతలు మరియు సేవకుల కోసం ఇతర రకాల రుణాలతోపాటు, విద్యార్థి రుణ రుణాలను సేకరిస్తుంది. ఈ స్టూడెంట్ లోన్ లెండర్‌లు మరియు సర్వీస్‌లు, సల్లీ మే మరియు నావియంట్‌తో సహా, రుణ సేకరణ నియంత్రణను ప్రకటించినప్పటి నుండి అనేక వేల విద్యార్థి రుణ ఖాతాలను ఫోర్‌స్టర్ & గార్బస్‌కు కేటాయించారు.
ఈరోజు ప్రకటించిన ఛార్జీల ప్రకటనలో, డిపార్ట్‌మెంట్ ఫోర్‌స్టర్ & గార్బస్ అనేక విధాలుగా నిరూపణ అవసరాలను పాటించడంలో విఫలమైందని ఆరోపించింది, వాటితో సహా:
- ఏదైనా ఆధారాలను అందించడంలో విఫలమవడం;
- అవసరమైన సమయ వ్యవధిలో ఆధారాలను అందించడంలో విఫలమవడం; మరియు
- ఉదాహరణకు, అంతర్లీన లావాదేవీ పత్రాలను వదిలివేయడం ద్వారా తగిన ఆధారాలను అందించడం లేదు.
చట్టాన్ని పాటించడంలో విఫలమైనందున, Forster & Garbus వినియోగదారులకు ఆమోదయోగ్యం కాని రీతిలో వ్యవహరించింది. ఒక సందర్భంలో, ఒక వినియోగదారు విద్యార్థి రుణాల కోసం ఆమె నిజంగా రుణపడి ఉన్నారా అని ప్రశ్నించారు మరియు ఆమె బాధ్యతల రుజువును అభ్యర్థించారు. Forster & Garbus వినియోగదారుపై దావా వేయడం ద్వారా ప్రతిస్పందించింది. మరొక సందర్భంలో, Forster & Garbus చట్టం యొక్క 60-రోజుల ప్రతిస్పందన అవసరానికి మించి వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు నెలల తరబడి ప్రతిస్పందించడం ఆలస్యం చేసింది. తీవ్రమైన ఆర్థిక ఇబ్బందుల్లో మరియు నిరాశ్రయుల అంచున ఉన్న మరో వినియోగదారుడు ఆమెకు అప్పు నిజంగా చెందిందా అని ప్రశ్నించారు. ప్రతిస్పందనగా, ప్రతివాది కేవలం ఒకే పత్రాన్ని అందించారు - ఒక తీర్పు - ఇది స్పష్టంగా చట్టం ప్రకారం తగినంత ఆధారాలను కలిగి ఉండదు.
ఛార్జీల ప్రకటన ప్రకారం, కంపెనీ ప్రవర్తన రుణ సేకరణ నియంత్రణలోని సెక్షన్ 1.4ను ఉల్లంఘిస్తుంది. ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ చట్టంలోని సెక్షన్ 408 ప్రకారం అటువంటి ఉల్లంఘన ఏదైనా ఉల్లంఘనకు $1,000 వరకు జరిమానా విధించబడుతుంది. వినియోగదారుని రుణాన్ని ధృవీకరించడంలో కంపెనీ యొక్క ప్రతి వైఫల్యం ఒక్కో ఉల్లంఘనకు $1,000 వరకు జరిమానాలు విధించే ప్రత్యేక ఉల్లంఘనగా DFS ఆరోపించింది.
ఛార్జీల ప్రకటన మరియు వినికిడి నోటీసు యొక్క పూర్తి కాపీని DFS వెబ్‌సైట్‌లో చూడవచ్చు.
జనవరి 12, 2021న ప్రారంభమయ్యే న్యూయార్క్ స్టేట్ స్ట్రీట్, న్యూయార్క్, న్యూయార్క్ స్టేట్ డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ కార్యాలయంలో విచారణ జరుగుతుంది.
ది రుణ సేకరణ నియంత్రణ 2014లో అమలులోకి వచ్చింది మరియు సవరించిన ప్రకారం 2015లో అమలులోకి వచ్చింది. డెట్ కలెక్షన్ రెగ్యులేషన్ గణనీయమైన పరిశ్రమ ఇన్‌పుట్‌తో రూపొందించబడింది.
