U.S. పోస్టల్ సర్వీస్, UPS లేదా FedEx వంటి పెద్ద ప్లేయర్‌లలో ఒకరికి ప్యాకేజీ హ్యాండ్లర్ తమ ప్యాకేజీని తప్పుగా నిర్వహించినట్లయితే, వ్యక్తికి ఎలాంటి సహాయం ఉంటుంది? మీరు ఫోన్ కాల్స్ చేస్తారా? మీరు ఎవరిని పిలుస్తారు? మీరు స్థానిక పోస్టాఫీసుకు వచ్చి వివరణ కోరుతున్నారా?
ప్రతి సంవత్సరం ఈ సమయంలోనే అనిపిస్తుంది - సంఘటనలు నివేదించబడ్డాయి - ఇక్కడ ప్యాకేజీ నిర్వాహకులు ప్యాకేజీలను తప్పుగా నిర్వహిస్తున్నారని ఆరోపించారు. అయితే, FedEx లేదా UPS వంటి కంపెనీలకు సంవత్సరంలో ఈ సమయం అత్యంత రద్దీగా ఉంటుంది. U.S. పోస్టల్ సర్వీస్‌కు కూడా ఇదే చెప్పవచ్చు.
కస్టమర్లు తమ ప్యాకేజీలను జాగ్రత్తగా నిర్వహించాలని భావిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా ఫీజులు మరియు ధరలను బట్టి కొంత మంది ఫాస్ట్ డెలివరీ కోసం చెల్లిస్తారు.
టిమ్ క్లియరీ ఫేస్‌బుక్ గ్రూప్ 'మాసిడాన్ మ్యాటర్స్'కి ఒక వీడియోను పంచుకున్నారు. ఆ వీడియోలో, ఒక పోస్ట్ ఆఫీస్ ట్రక్ సెక్యూరిటీ ఫుటేజ్‌లో ఇంటికి వెళ్లడాన్ని చూడవచ్చు - మరియు డెలివరీ కిటికీలో నుండి ఎగురుతుంది. ఒక కాగితపు ముక్క, డెలివరీ చేయబడే ప్యాకేజీకి ప్యాకింగ్ స్లిప్ ఉండవచ్చు - భూమికి అల్లాడుతున్నట్లు చూడవచ్చు.
వర్షంలో నా తడి వాకిలిపైకి నా ప్యాకేజీని మీ కిటికీ నుండి విసిరినందుకు ధన్యవాదాలు, అతను ఒక పోస్ట్‌లో రాశాడు. ఇది మొదటిసారి కాదు. గొప్ప పనిని కొనసాగించండి, అతను తన వెనుక సుదీర్ఘమైన నిరాశను జోడించాడు.
క్లియరీ ఈ సంఘటనను మాసిడాన్ పోస్టాఫీసుకు నివేదించారు. అతను గతంలో అలా చేసాడు. ఇది కొంతకాలం పని చేస్తుందని, అది మళ్లీ అనివార్యంగా జరుగుతుందని అతను చెప్పాడు. అమెజాన్ వంటి ఇతర డెలివరీ సేవలతో ఇలాంటి సమస్యలు ఉన్నాయి. గత కొన్నేళ్లుగా నేను చాలాసార్లు ఫిర్యాదు చేశాను, అన్నారాయన.
ఇతర పోస్టర్‌లు పరిసర కమ్యూనిటీలలో ఇలాంటి సంఘటనలను పంచుకున్నాయి. లియోన్స్‌లో ఉన్న వ్యక్తి ఇలా చేసాడు మరియు ప్యాకేజీలో $400 విలువైన ఉత్పత్తులు ఉన్నాయని ఒక వ్యక్తి రాశాడు. ఉదయం 10 గంటల నుంచి సాయంత్రం 5 గంటలకు ఇంటికి వచ్చే వరకు వర్షంలోనే కూర్చుంది.
ఒక పోస్టర్ వారికి అది జరిగినప్పుడు వారు కూడా ఫిర్యాదు చేసారు. కానీ ఇది ఎల్లప్పుడూ సమస్యను పరిష్కరించేలా కనిపించదు. మరొక వ్యక్తి సాధారణ మెయిల్‌తో నిరాశపరిచే దృష్టాంతాన్ని వివరించాడు. ఉత్తరాలు మరియు ఇతర మెయిల్‌బాక్స్ డెలివరీలను మెయిల్‌బాక్స్ వెనుక నుండి నేలపైకి తరలించినట్లు ఆమె చెప్పింది. మెయిల్‌బాక్స్ కూడా తెరిచి ఉంచబడింది మరియు దానిలోని ప్రతిదీ తడిసిపోయింది.
తమ వంతుగా, U.S. పోస్టల్ సర్వీస్ ప్యాకేజీ లేదా డెలివరీలో సమస్య ఉన్నట్లయితే స్థానిక పోస్టాఫీసులతో నివేదికలను దాఖలు చేయడం ఉత్తమమైన ప్రక్రియ అని చెప్పింది. వినియోగదారులను రక్షించడానికి రిపోర్టింగ్ ప్రక్రియలు ఉద్దేశపూర్వకంగా-బలమైనవని వారు గమనించారు. ఈ సంఘటన ద్వారా రుజువుగా చెప్పబడింది - చాలా నిరాశ ఉంది - ఇది సెలవుల రద్దీ ద్వారా మాత్రమే తీవ్రమవుతుంది.
